Platba za masáž
- Kartou v salonuZaplatíte až při návštěvě. Kartou platíte vždy v korunách.
- Hotově v salonuV korunách i v eurech. Hotově zaplatíte o 4 % méně: ušetřený poplatek za kartu dáváme vám.
- Dárkovým poukazem nebo kreditemPoukaz i kredit ESCAPE Clubu uplatníte v online rezervaci i na recepci.
- Předem onlinePokud v online rezervaci zvolíte platbu předem, zaplatíte kartou, Apple Pay nebo Google Pay přes platební bránu Comgate.
Rezervaci můžete zdarma změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin předem.
Platba za dárkový poukaz
- Online při objednávceZaplatíte kartou, Apple Pay nebo Google Pay přes platební bránu Comgate. Jakmile platba dorazí, pošleme vám potvrzení a poukaz podle zvoleného doručení.
- Osobně v salonu nebo po telefonuPoukaz vám rádi prodáme i na recepci, nebo po telefonu na +420 734 331 444.
Daňový doklad vám na požádání vystavíme.
Platební brána Comgate
Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Provozuje ji společnost Comgate a.s., licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky.
Jak platba probíhá
- Po kliknutí na tlačítko pro zaplacení vás přesměrujeme na zabezpečenou stránku brány Comgate.
- Vyberete způsob platby a platbu potvrdíte.
- Vrátíte se zpět k nám na web a potvrzení vám přijde e-mailem.
Způsoby platby
- Platební kartaVISA nebo Mastercard. Údaje karty zadáte jen na stránce brány Comgate.
- Apple Pay a Google PayNa telefonu zaplatíte kartou uloženou v peněžence, bez opisování čísla karty.
- Bankovní tlačítkoOnline převod: vyberete svou banku, přihlásíte se do internetového bankovnictví a potvrdíte předvyplněnou platbu. Číslo účtu ani částku nemusíte opisovat.
Které způsoby platby jsou právě k dispozici, uvidíte přímo v bráně.
- Provozovatel brány
- Comgate a.s., IČO 279 24 505
- Adresa
- Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové
- podpora@comgate.cz
- Telefon
- +420 228 224 267
Bezpečnost platby
Údaje o kartě ani přihlášení do banky nikdy neprocházejí naším webem. Zadáváte je jen na zabezpečené stránce brány Comgate, kde jsou všechny údaje šifrované. Čísla platebních karet nevidíme ani neukládáme.
Platbu kartou navíc ověřuje vaše banka (3-D Secure): pokud o to požádá, potvrdíte ji například v mobilní aplikaci banky.
Doručení dárkového poukazu
Posíláme jen dárkové poukazy, masáž je služba. Způsob doručení vyberete při objednávce:
- PDF e-mailemHned po zaplacení, obvykle do několika minut. Pak ho přepošlete, nebo vytisknete.Zdarma
- Vyzvednutí v salonuTištěný poukaz v elegantní dárkové obálce. Elišky Krásnohorské 133/11, Praha 1, denně 10:00–22:00.Zdarma
- Kurýrem po ČRTištěný poukaz v elegantní dárkové obálce, obvykle do 2 pracovních dnů. Kurýr vám před doručením dá vědět.199 Kč
Poukaz platí 12 měsíců od nákupu. Datum platnosti najdete přímo na poukazu.
Vrácení peněz
Dárkový poukaz koupený online můžete do 14 dnů od nákupu vrátit bez udání důvodu, pokud ještě nebyl uplatněn. Stačí napsat na info@escapemassage.cz.
Rezervaci masáže zrušíte zdarma nejpozději 24 hodin předem. Pokud jste ji zaplatili online, vrátíme vám peníze.
Peníze vracíme stejným způsobem, jakým jste platili, nejpozději do 14 dnů. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách: změna a zrušení rezervace (článek 3) a odstoupení od koupě poukazu (článek 6).
Prodávající
- Firma
- Royal medical service & spa s.r.o.
- IČO
- 05832241
- DIČ
- CZ05832241
- Sídlo
- Rybná 716/24, 110 00 Praha 1
- Provozovna
- Elišky Krásnohorské 133/11, 110 00 Praha 1 – Josefov
- Zápis
- Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 271637
- Telefon
- +420 734 331 444
- info@escapemassage.cz
S dotazem k platbě nebo objednávce se prosím obraťte nejdřív na nás.
Časté dotazy
Musím platit předem?
Ne. Masáž si rezervujete online a zaplatit můžete až v salonu, kartou či hotově.
Mohu platit v eurech?
Ano, v hotovosti přímo v salonu. Kartou platíte vždy v korunách.
Mohu poukaz poslat přímo obdarovanému?
Ano. PDF vám přijde e-mailem a obdarovanému ho pak přepošlete, třeba přes WhatsApp, nebo ho vytisknete. Jméno obdarovaného a váš vzkaz vytiskneme na poukaz v PDF.
Co když mi poukaz e-mailem nepřišel?
Podívejte se prosím i do složky s nevyžádanou poštou. Když ho nenajdete ani tam, napište nám na info@escapemassage.cz nebo zavolejte na +420 734 331 444 a poukaz vám pošleme znovu.
Vystavujete fakturu pro firmu?
Ano. Pošlete nám název firmy a IČO na info@escapemassage.cz nebo přes WhatsApp, případně zavolejte na recepci (+420 734 331 444), a fakturu vystavíme.
Další odpovědi najdete v častých dotazech.